Ruilen en retourneren
14 dagen retourrecht
- Bij Gastrovino kun je je bestelling binnen 14 dagen gratis ruilen, retourneren of aangeven dat je wilt ontbinden. Na die melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen of terug te brengen naar de winkel. Wijnflessen waarvan de verzegeling is verbroken kunnen om redenen van gezondsheidsbescherming niet geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt onderstaand formulier invullen en retourneren via webshop@gastrovino.nl, maar dit is niet verplicht.
Neem contact met de winkel waar je de bestelling plaatste, dan maken we een afspraak om de retourzending bij je thuis op te laten halen. Het totale aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald (deze termijn start op het moment dat je het artikel terugstuurt, of aangeeft je artikel terug te willen sturen).
- Voldoet een wijn niet aan je verwachting dan kun je die vergoed krijgen, ook hiervoor geldt een termijn van 14 dagen. Je kunt de wijn ruilen of geld retour krijgen incl. eventuele verzendkosten. Uiteraard dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking in geval van ruilen of retourneren. We zullen anders kosten in rekening brengen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je kan de producten binnen de 14 dagen termijn in overleg ook zelf terug sturen, de kosten daarvoor zijn dan voor jezelf. Het adres waar je de wijn heen kunt sturen is: Nijverheidscentrum 22 2761 JP Zevenhuizen.